1. Bestellingen

1.1 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de levering -en betalingsvoorwaarden akkoord gaat.

1.2 Bestellingen doet u via de webshop, via mail gm_wensboom@hotmail.com of door een ingevuld contactformulier aan ons op te sturen.

1.3 Bij het bestellen heb je ook de keuze voor het wassen van de ganse staart of enkel de gebruikte haren. Haren van uw klein huisdier hoeft niet gewassen te zijn, indien niet mogelijk.

1.4 Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en factuuradres nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.

1.5 Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. GM_WENSBOOM zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

2. Betaling en levering

2.1 Als uw bestelling klaar is en uw betaling voldaan, word het artikel(s) verzonden of door u opgehaald. Breng bij afhaling een bewijs mee dat het uw bestelling is of u deze mag ophalen.

2.2 Betalingen dienen binnen de 7 dagen te worden voldaan na ontvangst van de prijsberekening en betalingsgegevens per mail, onder vermelding van uw naam.

2.3  Al onze leveringen worden bezorgd door BPost. De verpakkings-, verzend- en behandelingskosten voor een bestelling binnen België zijn standaard € 7,00 tot 10kg. Van 10kg tot 23kg is het verzendbedrag €14.  De zendingen gebeuren met tracking. GM_WENSBOOM heeft het recht op de tarieven aan te passen, zoals ook Bpost tarieven kunnen wijzigen.

2.5 Bij verzending naar het buitenland, worden de posttarieven van Bpost gehanteerd excl. verpakkingsmateriaal.

2.6 Bestellingen worden op het opgegeven adres afgeleverd. Afhaling kan enkel op afspraak via mail gm_wensboom@hotmail.com.

2.7 De door GM_WENSBOOM opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden.

3. Prijzen

3.1 Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is GM_WENSBOOM bevoegd de op de internetsite vermelde prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen.

3.2 De prijzen variëren afhankelijk van de combinaties, gewicht, uren handwerk en de materialen. Meer info kan u terugvinden op de desbetreffende pagina's of door ons te contacteren.

3.3 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van zetfouten. Voor de gevolgen van zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

3.4 Voor afwijkende modellen, gepersonaliseerd, wordt vooraf een prijsafspraak gemaakt.

4. Garantie

4.1 De garantie bij sieraden omvat fabricage- en of materiaalfouten.

4.2 Garantieaanspraken kunnen alleen binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk of per email bij GM_WENSBOOM worden ingediend en wel met een korte omschrijving van het gebrek en een foto. De garantiebepaling zal worden gedaan door werknemers van GM_WENSBOOM.

4.3 Deze garantie is niet van toepassing indien: u wijzigingen aan het product heeft aangebracht; sprake is van gebreken die ontstaan zijn  door opzet of grove onachtzaamheid. De opgegeven maat of model niet juist is. GM_WENSBOOM niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.

4.4 Er kunnen verkleuringen ontstaan door blootstelling aan chemicaliën. Let op met parfum, zepen, shampoos en schoonmaakmiddelen. Ook kan de zuurgraad van de huid voor verkleuringen zorgen, dit is echter persoonsgebonden.

4.5 Edelstenen kunnen van nature barstlijnen en/of groeilijnen vertonen. Het is van nature mogelijk dat er kristallen los komen van het hoofdmineraal.
Sommige edelstenen houden niet van het contact met water. (bv Seleniet lost op in water!)

* Informeer u op voorhand of vraag raad bij het schoonmaken van artikels!

4.6 GM_WENSBOOM staat ingeschreven met het ondernemingsnummer 1011.626.460
Bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen (W.Btw, art.56 – 56bis)

Wij behouden ons het recht om diensten te weigeren, of bestellingen te annuleren op onze discretie.